Verzendbeleid
1. Identiteit van de onderneming
Lash Empire
Jaak Vandersandenstraat 88
3740 Bilzen, België
Ondernemingsnummer: BE 1011.325.661
E-mail: info@lashempire.be
Website: www.lashempire.be
2. Verwerkingsduur van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Bestellingen geplaatst tijdens weekends, feestdagen of buiten de openingsuren kunnen op de eerstvolgende werkdag verwerkt worden.
3. Leveringsgebied
Lash Empire levert momenteel binnen België en Nederland.
Voor leveringen naar andere landen kunnen klanten contact opnemen via info@lashempire.be.
4. Leveringstermijnen
De gemiddelde leveringstermijn bedraagt doorgaans 1 tot 5 werkdagen na verwerking van de bestelling.
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
• Voorraadbeschikbaarheid
• Transporteurs
• Feestdagen
• Overmacht of uitzonderlijke omstandigheden
Vertragingen geven geen automatisch recht op schadevergoeding.
5. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd.
Eventuele promoties of acties met gratis verzending worden eveneens duidelijk vermeld op de website.
6. Gratis verzending
Lash Empire biedt gratis verzending aan voor bestellingen vanaf €75, tenzij anders vermeld op de website.
Lash Empire behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment aan te passen.
7. Afhalen in de winkel
Klanten kunnen, indien beschikbaar, kiezen voor afhaling op afspraak.
Zodra de bestelling klaarstaat ontvangt de klant hiervan een bevestiging.
Afhalen gebeurt uitsluitend na voorafgaande afspraak.
8. Verkeerd adres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de leveringsgegevens.
Indien een verkeerd of onvolledig adres werd opgegeven, kan Lash Empire niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, bijkomende kosten of verlies van de zending.
9. Beschadigde zendingen
Indien een bestelling beschadigd wordt ontvangen, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via info@lashempire.be.
Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van:
• De verpakking
• Het verzendlabel
• Het beschadigde product
Zo kunnen wij het dossier sneller behandelen.
10. Verloren zendingen
Wanneer een zending verloren lijkt te zijn gegaan tijdens het transport, zal Lash Empire samen met de transporteur een onderzoek opstarten.
De behandelingstermijn hiervan is afhankelijk van de betrokken transporteur.
11. Overmacht
Lash Empire kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder:
• Stakingen
• Extreme weersomstandigheden
• Technische storingen
• Transportproblemen
• Overheidsmaatregelen
• Andere situaties van overmacht
12. Wijzigingen
Lash Empire behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid op elk moment aan te passen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.
13. Contact
Heb je vragen over dit verzendbeleid?
Lash Empire
Jaak Vandersandenstraat 88
3740 Bilzen, België
E-mail: info@lashempire.be
Website: www.lashempire.be
